宁武县文化和旅游局关于公开征集旅游市场违法行为线索的通告_举报_游客_旅行社

为规范旅游市场秩序，维护游客合法权益，营造公平、诚信的旅游环境，根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规，宁武县文化和旅游局决定在全县范围内公开征集旅游行业违法违规行为线索。现将有关事项通告如下：

一、征集线索范围

凡在本县辖区内发生的以下旅游市场违法行为，均属征集范围：

1.“黑导游”行为：无导游证从事导游活动；伪造、冒用导游证；导游未经旅行社委派私自揽客等。

2.强买强卖：导游或商家强迫、诱骗游客消费；胁迫游客参加自费项目；购物场所虚假宣传、欺诈销售等。

3.不合理低价游：旅行社以明显低于成本的报价招揽游客，并通过安排购物或自费项目获取回扣等不正当利益。

4.其他违法行为：旅行社无证经营、超范围经营；景区擅自提高门票价格、捆绑收费等侵害游客权益的行为。

二、举报方式

1.电话举报：县文旅局投诉举报热线0350-4720118（24小时受理）；

2.邮箱举报：通过电子邮箱（nwxwlj@126.com）提交线索；

3.现场举报：携带证据材料至宁武县文化市场综合行政执法队（地址：宁武县凤凰东大街残联大楼）。

三、举报要求

1.提供线索需尽量详实，包括违法行为发生的时间、地点、涉事主体、过程及相关证据（如照片、视频、合同、票据等）；

2.鼓励实名举报，我局将对举报人信息严格保密；

3.举报内容须真实客观，不得捏造事实、诬陷他人。

四、处理措施

对查证属实的线索，我局将依法严肃处理，并通过融媒体曝光典型案例。

五、其他事项

本通告自发布之日起长期有效，欢迎社会各界积极参与监督，共同维护全县旅游市场健康有序发展。

特此通告。

宁武县文化和旅游局

2025年4月3日

供稿：宁武县文化和旅游局